聚焦辽宁全省营商环境系统职工职业技能大赛，辽宁省营商局特别推出“备战风采”系列报道栏目，将镜头对准每一支参赛队伍，探访他们的备赛日常，见证汗水与智慧的碰撞，感受激情与梦想的交融。从锦州市12345热线平台代表队的精细筹备到“锦营先锋”的锐意进取，每一份努力都值得被记录，每一次进步都让人振奋。让我们一同见证，这些政务服务领域的佼佼者如何在赛前的磨砺中蜕变，为大赛的精彩绽放蓄力！

　　在全省上下共同瞩目的2024年营商环境系统职工职业技能大赛即将拉开帷幕之际，锦州市两支精英队伍——锦州市12345热线平台代表队与“锦营先锋”政务服务中心代表队，正以饱满的热情和坚定的信念，紧锣密鼓地投入到紧张而有序地备战中，誓要在大赛中展现锦州政务服务的卓越风采，为城市增光添彩。

　　锦州市12345热线平台代表队

　　以赛促学，匠心筑梦

　　锦州市12345热线平台，作为政府与民众沟通的桥梁，深知此次大赛的重要性与意义。经过层层筛选，3名精英选手脱颖而出，他们不畏艰难，勇于挑战，将每一次模拟考试视为实战，针对自身的薄弱环节进行精准突破。备赛过程中，平台不仅制定了周密的学习计划，还创新性地融入了“我与12345的故事”主题展示，旨在通过生动的案例和真挚的情感，展现平台在为民服务中的温度与深度。选手们以良好的精神风貌、精湛的业务能力和过硬的专业知识，全力以赴，力求在比赛中大放异彩，为锦州市政务服务树立新的标杆。

　　“锦营先锋”政务服务中心代表队

　　团结一心，锐意进取

　　另一边，“锦营先锋”政务服务中心代表队同样不甘示弱，他们由市、县、乡三级政务服务机构的佼佼者组成，带着“该办能办的事，用心用情办好；该办难办的事，想方设法办成！”的坚定信念，誓要在大赛中展现锦州政务服务的“硬核”实力。团队成员紧密协作，每日按照比赛形式进行实战演练，将理论知识与日常工作紧密结合，不断提升业务能力和临场应变能力。同时，锦州市政务服务中心以此次大赛为契机，全面推动窗口标准化、规范化建设，通过跟岗学习、细化知识手册、强化服务核查等举措，全方位提升政务服务质量与效率，为群众提供更加便捷、高效、贴心的服务体验。

　　锦州市12345热线平台代表队与“锦营先锋”政务服务中心代表队的积极备战，不仅是个人能力的展现，更是锦州市优化营商环境、提升政务服务水平的生动实践。通过此次大赛，锦州市将进一步激发政务服务人员的学习热情和创新活力，推动政务服务向更高标准、更高质量迈进。未来，锦州市将持续深化“放管服”改革，不断创新服务模式，优化服务流程，努力打造一流营商环境，为人民群众提供更加优质、高效、贴心的政务服务，为建设人民满意的服务型政府作出新的更大贡献。

　　记者 : 孔爱群